Условия обращения и оказания услуг
1. О документе
Настоящие Условия определяют порядок использования сайта equipaj.ru (далее — Сайт), статус размещённой на нём информации, порядок направления и обработки заявок, а также общий порядок согласования и оказания услуг кейтеринга и корпоративного питания. Сайт принадлежит ООО «ЭКИПАЖ-КЕЙТЕРИНГ», ИНН 7731501862, ОГРН 1037789080053, 115487, Москва, ул. Садовники, д. 4, к. 2 (далее — Компания).
Используя Сайт и направляя заявки через его формы, вы принимаете настоящие Условия. Если вы с ними не согласны, не направляйте заявку через Сайт: обратиться в Компанию можно по телефону или электронной почте, указанным в разделе 10.
2. Статус информации на Сайте
Сведения о форматах обслуживания, составе меню, нормативах, площадках и ценах носят информационный характер и не являются публичной офертой по смыслу статьи 437 Гражданского кодекса РФ. Компания вправе изменять содержание Сайта без предварительного уведомления. Фотографии мероприятий и блюд иллюстрируют уровень исполнения; состав и подача по конкретному заказу определяются согласованным меню.
3. Цены
Цены на Сайте ориентировочные. Они рассчитаны по текущему прайс-листу catering.su и зависят от рыночной стоимости продуктов, состава меню, порционности и выхода блюд, числа гостей, площадки, формата обслуживания и логистики. Стоимость блюд и услуг не фиксируется на длительный срок. Договоры, заключаемые на срок, предусматривают индексацию стоимости блюд и услуг в порядке, согласованном сторонами. Итоговая стоимость определяется сметой и договором либо согласованным счётом-заказом.
4. Заявка через Сайт
Направление заявки через форму Сайта — это запрос коммерческого предложения. Заявка не создаёт обязательств ни для заявителя, ни для Компании до подписания договора или согласования заказа. Компания связывается с заявителем по указанным контактам в рабочее время. Ориентиры по срокам, указанные рядом с формами («ориентировочная смета в течение часа», «расчёт за рабочий день»), не являются обязательствами и зависят от полноты данных в заявке и загрузки специалистов.
Заявитель указывает достоверные контактные данные и подтверждает, что вправе действовать от имени указанной организации. Файл технического задания к тендерной заявке принимается в форматах и с ограничением размера, указанными в форме, и используется только для подготовки предложения. Компания вправе не рассматривать заявку, если она не относится к услугам Компании, содержит заведомо недостоверные данные или признаки автоматической рассылки.
5. Коммерческое предложение
Коммерческое предложение оформляется от имени ООО «ЭКИПАЖ-КЕЙТЕРИНГ» и подписывается генеральным директором. Предложение действительно в течение срока, указанного в нём; по истечении срока цены и условия подлежат повторному согласованию.
Цены блюд в предложении приводятся по действующему прайс-листу catering.su на дату предложения, наименования блюд — как на сайте catering.su, порционность и выход — по техническому заданию заказчика. Предложение носит ориентировочный характер до подписания договора и не гарантирует сохранение цен на последующие периоды.
6. Порядок согласования и оказания услуг
Общий порядок работы: уточнение задачи и формата; подготовка предложения и сметы; согласование меню, порционности, сервиса, площадки и логистики; заключение договора или согласование счёта-заказа; предоплата в размере и в срок, предусмотренные договором; оказание услуги; подписание закрывающих документов и окончательный расчёт в соответствии с договором.
Изменение числа гостей, состава меню, времени или места проведения после согласования сметы оформляется дополнительно и может изменить стоимость. Сроки, до которых такие изменения принимаются без пересчёта, устанавливаются договором. Компания оказывает услуги в соответствии с санитарными правилами и собственными стандартами сервиса; требования заказчика к допуску персонала и оборудования на площадку согласуются заранее.
7. Оплата, отмена и перенос
Порядок оплаты, размер предоплаты, сроки окончательного расчёта, а также условия отмены и переноса мероприятия, включая возмещение фактически понесённых затрат, определяются договором. Для заказов без договора применяются условия согласованного счёта-заказа. Возврат денежных средств производится в порядке и в сроки, предусмотренные договором и законодательством Российской Федерации.
8. Персональные данные
Персональные данные, указанные в формах Сайта, обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных на основании Согласия на обработку персональных данных, которое заявитель даёт отметкой в поле формы и нажатием кнопки отправки. Контакты не используются для рекламных рассылок.
9. Интеллектуальная собственность и ответственность
Тексты, фотографии, графика, элементы дизайна и программный код Сайта принадлежат Компании или используются на законных основаниях. Копирование, воспроизведение и иное использование материалов Сайта без письменного согласия Компании не допускается, за исключением цитирования со ссылкой на источник в объёме, допускаемом законом.
Компания не отвечает за перерывы в работе Сайта по причинам вне её контроля, за недоставку заявки из-за неверно указанных контактов, а также за содержание сторонних сайтов, на которые ведут ссылки с Сайта. Компания вправе изменять настоящие Условия; новая редакция применяется к заявкам, направленным после её публикации. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде по правилам подсудности, установленным законом или договором.
10. Контакты
ООО «ЭКИПАЖ-КЕЙТЕРИНГ», 115487, Москва, ул. Садовники, д. 4, к. 2, info@equipaj.ru, +7 (495) 940-66-60. Генеральный директор — Манич Олеся Васильевна. Полные реквизиты — на странице Контакты.